Kali'actu #2

Zoom sur l’intervision

✏️ Par Charles Eury, directeur des projets à l’Agence Kalia

A mi-chemin entre les échanges d’équipes informels et la supervision dirigée, l’intervision est proposée à toutes les équipes formées à l'approche préventive fondée sur la relation d’aide en PMI. 

Initialement pensée pour s’adapter aux différentes organisations existantes au sein des PMI, l’intervision consiste à organiser des temps d’échanges entre pairs, formés, en autonomie. 

L’animation et l’organisation des sessions se font alors directement par les professionnels de terrain, sans intervention extérieure. 

Un guide méthodologique propose dans un premier temps des échanges dirigés (suivant des questionnements en lien avec la formation) puis des thématiques libres en maintenant le même cadre de rencontre. 

Les professionnels mettent en avant l’intérêt de pouvoir enfin prendre ce temps de recul et de réflexion sur sa pratique préventive, avec ses collègues, sans être nécessairement dans la résolution de problèmes ou de situations complexes. 

Plusieurs départements ont ainsi pu pérenniser l’intervision comme une pratique de service !

---

Enquête sur les bénéfices de l’intervision

En 2022, nous avons souhaité mieux comprendre les enjeux organisationnels de la mise en place de l'intervision dans les services de PMI. 

Pour ce faire, Lucie Coroller, étudiante en Master de psychologie sociale, a investigué, pour l’ANISS, et mené plusieurs entretiens avec des professionnels et des cadres de PMI. 

Un rapport d’enquête a permis de mettre en avant les leviers et les freins à la mise en place de l’intervision dans les services de PMI.

Échanger avec les professionnels de PMI, nous a permis de savoir comment sont accueillis les temps d’intervision, et quels bénéfices ils en retirent.

Quelques témoignages

Dans la dynamique de l’équipe et dans les liens entre collègues, ça peut être aussi très bénéfique de savoir (...) qu’on peut aussi se poser et se soutenir entre nous.

C’est plutôt enrichissant d’avoir les avis et la façon de pratiquer (...), l’expérience d’autres collègues.

Des fois ça nous conforte qu’on fait bien notre boulot, ça c’est déjà pas mal pour certaines situations où on est désemparées.

---

Petits pas, Grands pas vu par … une responsable de PMI du Loir-et-Cher

“Petits Pas, Grands Pas” m’a permis de légitimer ma façon de penser la prévention.

Cela a permis à l’équipe de puéricultrices de redéployer la prévention précoce auprès de tous les parents venant d’avoir un enfant, en lâchant les critères, pour s’adresser à tous sans distinction. Aussi, au terme de l’année 2022, les visites postnatales ont concerné deux fois plus de parents que l’année passée.

Au-delà de la prévention précoce, c’est aussi la façon de communiquer auprès des parents qui change, s’adapter à leur moyens de communication et les rendre acteur par le biais de la boîte à outils des petits pas ou par le changement de la posture professionnelle de la puéricultrice.

En tant que responsable, je suis amenée à organiser des retours d’expériences en équipe et auprès des autres services et partenaires avec qui je travaille. 

Le retour aux fondamentaux qui consiste à aller chercher le besoin des parents pour y répondre et ainsi créer un lien d’accompagnement plutôt que de projeter sur eux des besoins qui ne sont pas les leur est puissant et procure une satisfaction professionnelle et permet de déstigmatiser l’image de la PMI qui est trop souvent associée à la protection de l’enfance.

---

Des questions sur l’intervision ?
Laissez-nous un commentaire 👇

👋 À bientôt pour la prochaine édition !

L’équipe de l’Agence Kalia